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FAQs

Quais são os alojamentos disponíveis no Resort?
Apartamento T0, Apartamento T1, Apartamento T2

Quais são as áreas de cada alojamento?
Apartamento T0 – 30 m2
Apartamento T1 – 70 m2
Apartamento T2 – 110 m2

Qual é a ocupação máxima de cada alojamento?
Apartamento T0 – 2 adultos
Apartamento T1 – 2 adultos + 2 crianças (sofá-cama) ou 3 adultos (1 em sofá-cama)
Apartamento T2 – 4 adultos + 2 crianças (sofá-cama) ou 5 adultos (1 em sofá-cama)

Existem camas extras disponíveis para serem colocadas nos alojamentos?
O Resort não dispõe de camas extras.

Quais são os tipos de camas existentes nos alojamentos?
Apartamentos T0 – a maioria tem duas camas individuais no quarto
Apartamentos T1 – a maioria tem duas camas individuais no quarto
Apartamentos T2 – a maioria dispõem de um quarto de casal e um quarto com duas camas individuais

É possível alterar o tipo de alojamento reservado diretamente?
Sim, porém sempre sujeito a disponibilidade e mediante um custo extra.

Qual é o horário de funcionamento?
O Resort funciona 24 Horas por dia. O Check-in é a partir das 16h00 e o Check-out é até às 11h00.

É possível fazer o Check-in antecipado ou o Check-out tardio?
Dependendo da disponibilidade e mediante um custo extra é possível solicitar check-out tardio (só possível confirmar no próprio dia). Não realizamos check-in antecipado.

Onde poderão os hóspedes guardar a bagagem enquanto aguardam?
O Resort disponibiliza uma sala de bagagens junto à Receção e balneários no SPA.

Qual é a distância do Aeroporto de Faro?
O Resort localiza-se a 30 Km do Aeroporto, 40 minutos de carro.

O hotel pode organizar transfers?
Se o pedido para tal for efetuado através de e-mail com a informação de voo, número de passageiros, número de bagagens, se viajam com crianças e as suas idades, teremos todo o gosto em servir os
nossos hóspedes. Os custos associados a este serviço serão efetuados de acordo com as tarifas em vigor no momento da reserva.

Qual é a distância do centro da Cidade ou da Praia mais próxima?
O Resort localiza-se a 8 Km do centro e 1.2 km da praia da Fálesia, 15 minutos caminhando ou 5 minutos de carro.

O Resort disponibiliza transporte para o centro/praia principal?
Existem 2 transportes de manhã e 2 à tarde disponíveis gratuitamente durante todo o ano.

É possível reservar excursões, transportes para o aeroporto ou táxi no Resort?
Excursões e transportes para o Aeroporto de Faro poderão ser reservados na receção durante o horário de escritório. O serviço de Táxi poderá ser solicitado a qualquer momento.

O Resort é recomendável para o uso de cadeira de rodas?
Devido aos acidentes geográficos da sua zona de implantação o Resort não é recomendado para hóspedes com mobilidade reduzida

O Resort autoriza animais de estimação?
Não.

O Resort disponibiliza serviço de Lavandaria?
Sim

Os alojamentos dispõem de máquina de lavar roupa?
Não.

É possível solicitar berços e cadeiras de bebé para os alojamentos?
Quando reservados com antecedência e sujeitos a disponibilidade o Resort disponibiliza ambos sem custos.

É possível requisitar Ferros de Engomar, Chaleiras, Secadores de Cabelo ou Toalhas de Piscina?
O equipamento standard dos alojamentos inclui ferro de engomar, secador de cabelo e chaleira. As toalhas de piscina poderão ser requisitadas na receção porém sujeitas a um depósito reembolsável.

É possível solicitar leitores de DVD?
Não.

Existem canais de televisão internacionais?
O Resort providencia TV por cabo com uma grande diversidade de canais nacionais e internacionais (Portugueses, Ingleses, Espanhóis, Franceses e Alemães).

Qual o custo adicional dos cofres?
Sim

O Resort disponibiliza o serviço Wi-Fi grátis?
O serviço de Wi-Fi não tem custos adicionais e está disponível nos alojamentos e áreas públicas.

Existe ginásio no Resort?
Não.

Como é que os hóspedes poderão efetuar reservas de golfe?
Por favor contacte-nos para reservas ou informação sobre golfe. Dispomos de campo de Golf a 200m do Hotel

Que tipo de animação está disponível no Resort?
Existe durante a época alta um programa de animação diária e noturna para adultos e crianças (Abril a Outubro). Na época baixa o programa de animação é exclusivamente para adultos e durante
4 dias por semana (Novembro- Março).

Quando, como e a que horas funciona o Kids Club?
O Kids Club está em funcionamento de Abril a Outubro durante a manhã das 10h00 até às 12h00 e das 15h00 até às 17h00, Sem custo adicional e para crianças dos 4 até aos 11 anos de idade.
Os pais devem supervisionar as suas crianças todo o tempo durante as atividades do Kids Club.

Existe no Resort creche para crianças menores de 4 anos?
Não.

Existe no Resort serviço de Babysitting?
Sim, sujeito a disponibilidade e com um custo adicional.

É possível alugar carro no Resort?
Sim, contactando a Receção para informações e reservas.

O parque de estacionamento exterior no Resort é gratuito?
Sim.

Podem os hóspedes fazer upgrade ao regime alimentar pré-reservado diretamente no Resort?
Sim, mediante disponibilidade e custo adicional.

O regime de tudo-incluído tem restrições?
O nosso sistema de all-inclusive enquadra-se na categoria Bronze, os hóspedes podem usufruir de uma gama de bebidas nacionais e das refeições principais no nosso restaurante.
Para mais detalhes peça-nos mais informações.

Em caso de check-out cedo ou check-in tardio como é que os Hóspedes em regime de tudo-incluído usufruem da refeição?
A pensar no conforto dos nossos hóspedes, criámos uma refeição ligeira para quem chega depois do horário de jantar; este lanche consiste numa sanduíche, uma peça de fruta, 1 sumo, água ou 1 iogurte. Para os hóspedes que saem antes do pequeno almoço, será preparado igualmente uma refeição para levar.

É possível aos hóspedes em regime de meia-pensão trocar o jantar pelo almoço?
Sim, mas sujeito a aviso prévio na Receção ou no Restaurante. A troca só é aplicável para o mesmo dia (Ex: troca do jantar do dia 1 pelo almoço do dia 1, não a troca do jantar do dia 1 pelo almoço do
dia 2).

As bebidas estão incluídas no regime de Meia-pensão?
Não, todas as bebidas solicitadas no regime de Meia-Pensão serão pagas diretamente.

Aos hóspedes em regime de Tudo-Incluído é permitido solicitar comida para levar do Resort?
Não.

Será possível aos hóspedes em regime de Tudo-Incluído e que sejam intolerantes ao glúten ou ao trigo obter um menu especial?
Não existem menus pré-definidos para fazer face a dietas especiais, porém mediante aviso prévio o Resort poderá encontrar soluções para clientes com necessidades alimentares especiais.
Poderá ser aplicado um custo extra nesta situação dependendo dos requisitos solicitados pelo hóspede.

Que equipamento está disponível no apartamento?
Os nossos hóspedes podem usufruir de ferro de engomar, secador de cabelo e chaleira no seu apartamento.

Os nossos hóspedes têm de levar toalhas de piscina?
As toalhas estão disponíveis na Receção do Hotel, mediante caução,  a mesma poderá ser trocada uma vez por dia.